1. 1. Обмін чи повернення товару

Обміняти чи повернути товар можна протягом 14 днів за допомогою служби доставки або у пунктах видачі. Адреси та графік роботи пунктів видачі дивіться тут https://fkl.com.ua/……..

Умови повернення:

• товар не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей.
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
• збережено всі ярлики та заводське маркування.

Якщо товар не працює, обмін чи повернення товару проводиться лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не були порушені.

Відмова від товару, що не підійшов, на пошті.

У разі якщо ви вибрали спосіб оплати карткою чи накладений платіж, ви можете відмовитися від усього замовлення. Часткове повернення неможливе.

 Відмова у поверненні. 

• вироби, які були пошкоджені або модифіковані (окрім заводського браку);
• вироби, які мають сліди використання;
• після 14 днів з дня продажу;

Умови повернення чи обміну виробу:

• Ми приймаємо для повернення/обміну вироби в новому та невикористаному стані в оригінальній упаковці за наявності товарного чека.
• Після отримання виробу для обміну/повернення наші експерти перевірять його стан протягом 2-5 робочих днів.
• Після перевірки стану виробу ми повернемо гроші або обміняємо на інший виріб.
• У разі повернення коштів за виріб ми не компенсуємо витрати за доставку, яка була в оригінальному замовленні.

2. 2. У яких випадках гарантія не надається

Гарантійні зобов’язання не поширюються на такі несправності:

• природне зношення або вичерпання ресурсу;
• пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення;
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
• пошкодження, викликані дефектами агрегатів, у яких використовувався цей товар;
• пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.